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礼仪铸就成功

信息来源:uoeoo.com   时间: 2012-07-24  浏览次数:1046

    礼是做人之根本,仪是行世之方略。在古代的思想当中,特别是儒家的思想中,所谓“礼”的意义,相当宽泛。《左传》引“君子”的话说:“礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣者也。”这个意义说:礼包括社会组织,政治体制,社会秩序等上层建筑。可见礼仪的重要性,他关系着一个国家的发展。
    礼仪对一个国家如此重要,我想对一个企业来讲,礼仪的作用更至关重大,因为它会1、内强个人素质;2、外塑企业形象;3、现代企业竞争的附加值;4、增进与他人的交流。
    拿破仑说:“世界上最廉价,而且能够得到最大收益的一项物质就是礼仪。”
    随着电信市场竞争的加剧,服务已成为我公司创造价值的重要环节。既然上帝赐给我们这么廉价的一项物质,我们何不做好它。我们一定从培训开始,加强礼仪训练。当我们铁通对外展示的是:形象好、素质高、业务精、服务好、管理严的一个团体时,我们能还怕效益不佳吗?
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