农发行黑河市分行营业部作为农发行对外服务的窗口，大力推行文明礼仪服务。近日，农发行黑河市分行营业部开展全员礼仪培训活动。
黑河市分行营业部礼仪培训采取理论学习、集中培训，观摩评比的方式，以总行的礼仪示范片和《中国农业发展银行员工行为规范》为依据，以切实提高员工素质、提高办公效率、提高服务质量为目标，根据营业部人员岗位特点和年龄结构，对窗口服务和营销服务的人员进行有针对性的培训。特别是对临柜人员和客户经理的站姿、坐姿、行姿、握手、指引、接待、服务用语等礼仪进行培训，规范了员工至诚服务的行为标准，塑造了积极向上的职场风气，营造了团结协作的办公氛围。
