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雁翎FM | 临床护理礼仪,护士们深夜来聊聊~

信息来源:uoeoo.com  时间:2019-01-06  浏览次数:21

礼仪是一门学问,有特定的要求。在家庭、医院和等各类公共场所,礼仪无处不在。就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。当然在临床工作中对待患者、及患者家属等等都需要掌握得体的礼仪。那我们下面就看看都有哪些护理礼仪。

一、接待新入院病人礼仪?

病人来到陌生的医院住院治疗,会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼:"您好,我们接到住院处通知了,来我帮您拿东西。"主动的询问有什么事情需要帮忙:"您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士,我姓李,我叫李某某".?护士还要亲自带着病人到病区走一圈,"来,来跟我走,到病房。这是你的病房,来,二床。"过程非常简单。?护士在引导病人进入病区的时候,要采用稍微朝向病人侧前行的姿势,一边走一边介绍环境。。所以我们应与病人基本平行,我们切忌只顾自己往前走,把病人甩到我们的身后。?

1、病房护士的“八个一”

一张真诚的笑脸,一个亲切的称呼,一张整洁的病床,一壶新鲜的开水,一次周到耐心的入院介绍,一次准确规范的健康评估,一次用药的宣教,做好第一次治疗。?

2、使新入院的病人有归属感?

责任护士应该在第一时间内看望病人,尽快的通知经治医生到场,做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗,以满足病人归属的需求。?

3、一切从病人需求出发

新入院病人来到病区的护士站,接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重,我们应该起立,说:"您好",这一声问候非常重要,它缩短了护士和病人的距离。4、护士的首问责任制?

首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候,无论问到哪位护士都不应推脱,或者让病人去找其他人去解决。?

5、呼叫器不能代替观察巡视?

呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方,临床上最好选用带延长线的呼叫器,放到病人够得着的地方,并且教会病人怎么样使用,增加病人的安全感。当然护士不能够单纯的依靠呼叫器,在需要的时候,可以及时的呼叫。但是它不能取代护士巡视病房的责任。?

6、操作治疗前要体现对病人的尊重和关心?

护士对病人进行各种操作前,要有一个操作前解释。在做各种检查前,护士进入病房时,应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重,并轻声地致以问候在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前,我们应该处处为病人着想,如拉好窗帘,遮挡屏风,耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合等。?

7、催交住院押金礼仪?

病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生,同时在经济上还要承担着巨大的压力,有时候病人会出现欠费的现象,为了避免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力,护士应该将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。?

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二、对待病人家属的礼仪?

对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心,护患关系不仅仅是护士与病人的关系,广义上说,也包括着与病人家属的关系。需要我们主动,真诚地,尽可能的去帮助他们,从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感,以便使护理工作产生事半功倍的效果。?

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三、出院礼仪?

1、出院宣教及随访?

在病人出院的时候,护士应该主动协助办理出院手续,同时进行口头的健康宣教,或者提供书面宣教。而且要主动为病人提供专家复诊的时间,回答病人所咨询的问题,告诉病人要按医嘱定期地来医院复查;如果有不适的话,要随时来医院就诊,或者打电话咨询等。还可以请病人留下他的联系方式和家庭住址,便于我们进行定期的电话或者上门随访。??2、出院道别?

出院道别是我们对病人关爱的延续,临别的时候表达友好祝愿,是增进护患关系的良好时机。在病人病愈出院的时候,护士要送出走廊,道一句“您多保重”、“别忘记按时服药”,这些可以表现出我们护士的素养,又把关爱带给了病人和家属以及他的朋友。温馨的道别,可以使病人感受到你对他的关爱还在延续。

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