扬子晚报网2月23日讯(通讯员 汪涛 记者 董婉愉)荀子曰:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”。为深化“放管服”改革,促进社工队伍专业化、职业化、规范化发展,提升基层一线及窗口服务人员的职业素养和服务水平。栖霞街道工委书记姚学敏专门给为民服务中心及各社区便民服务中心全科社工们讲授一堂工作礼仪规范课,通过专业培训,理论结合实践,全面助力社工成长“加速度”。
姚学敏在授课中通过知识讲解、案例分析、现场示范等不同角度分享了对工作礼仪规范的认识和理解,生动、全面地分析工作中仪容仪态、言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识,具有很强的针对性和实用性。
社工们认真听讲,表示“收获满满”:姚书记这次面对面的授课,从实际的工作经验和所见所闻出发,讲解深入浅出,更是一次交流谈心,让我们重新审视自己,查找自身不足和工作中不到位的地方,督促我们不断加强自身素养提升,更好地做好基层工作。
据悉,栖霞街道始终高度重视社工培训工作,希望通过组织此次培训班能够有助提高基层一线及窗口服务人员的服务意识和政务礼仪修养。参训人员纷纷表示,将把服务礼仪应用到实际工作中去,为群众提供更优质、高效的服务。