2019年6月25日，李荣艳老师受邀走进了北大医学部行政1号楼。面对为医院临床医生开展临床研究提供方学和技术支持、帮助完善研究方案、做质量管理、数据管理和生物统计分析等工作，同时还培养临床研究方向人才的精英团队，北京大学兼职礼仪培训讲师李荣艳将如何有效沟通、让对方愉悦，更好接收的交流技巧传授给了大家。
人际接触的核心就是要有真诚的态度—无论在工作场合还是社交环境。用微笑打开沟通的大门。用55387定律，告诉大家可以通过显露自信和朝气蓬勃的仪容仪表，以及举手投足的优雅仪态，迅速为对方留下良好的第一印象。用容易记住的自我介绍让沟通交流变得有趣，用我们真诚的态度使得沟通变得轻松而高效。
李荣艳老师带领大家通过个人自我介绍以及集体自我介绍、各种情景模拟的他人介绍的模式，让大家在轻松的氛围中很快掌握了方法。
在仪容仪表环结中特别强调了男士的袜子长度以及西装的露三白。而在仪态中不但告诉怎样展现得体的仪态，同时针对研究所的小伙伴们，分享了如何缓解我们肩部以及腰部的不适，让我们优雅大方的同时拥有健康。
在沟通技巧中，通过距离（亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离）的控制，同理心的解码来找到沟通的方法。在这个过程中分析男女的差异，让大家豁然开朗。
根据不同人群交流时采取不同的方法，将工作交流分为与上级、下属、同事、客户的沟通。将如何进行报告、联络、商谈，5W2H等方法进行了阐述。
李荣艳老师授课形式活泼，互动方式多样。北大的授课轻松而愉悦，沟通高效是可以增强工作效率的。大家意犹未尽期待下次课程的再聚。
