本报讯第二届进博会开幕在即,申城各行各业已经进入了紧锣密鼓的“进博时间”。为做好进博会服务保障工作,日前,申通地铁(600834,股吧)三号线在中共四大纪念馆举行了“不忘初心展风采,牢记使命迎进博”决战进博倒计时保障大会。数十位一线职工通过标准化的服务规范和作业姿态诠释出地铁人的使命担当,也正式开启了申通地铁三号线对接保障进博会各项工作的冲刺跑。
当天,来自地铁三号线的职工代表以一首《秋的期盼,秋的抉择》诗歌朗诵拉开了大会的序幕。随后,10余名地铁一线职工通过标准化的服务规范和作业姿态,向大家演绎了地铁客运礼仪操和手指呼唤操,展现了地铁三号线职工的精神风貌,以及地铁人全心全力做好进博会保障工作的决心和信心。
据了解,近年来,申城地铁持续打造微笑服务品牌,覆盖了地铁内管理、站务、维保、安检、保洁多个岗位,让服务更有温度,也为助力进博会、提供精细化服务打下了坚实基础。此次进博会开幕前后,地铁无疑将是观众最主要的公共交通运输工具之一,而三号线的上海南站站、上海火车站站、宝杨路站更是串联起“两站一港”,承担着非同寻常的运输任务。
为此,来自这三大站点的党支部负责人、车站站长当天也一起携手,希望通过活动互通提升组织活力,带动三号线各个站点从硬件保障、苦练内功、广泛动员等方面入手,持续推动地铁服务水平的提升,全身心投入到服务进博会的大潮中。
此外,3号线虹桥路站车站站长周颖作为职工代表,还向大家提出了“迎进博、树品牌、展风采”的窗口服务倡议。最后,大会在全体职工“安全有序保畅通,规范服务迎进博”“进博保障我在岗,安全运营我在行”“精心维护重风控,设施可靠保进博”的宣誓中落下帷幕。
主办方表示,希望通过此次冲刺保障大会,以最佳的精神面貌、最昂扬的工作姿态将窗口服务的责任扛在肩上,为第二届进博会持续护航,也希望让每一座地铁站、每一名地铁人成为展现申城城市形象的最美窗口。
■马亚会