为提升我院护理人员的职业素质和礼仪规范,进一步提升医院服务水平和整体形象。近日,北京中科白癜风医院组织筹备“‘三基三严’护理服务礼仪规范”培训学习。我院所有医护人员参与了此次会议。
培训会上,我院护理部主任结合医院实际护理工作,从护理人员基本素质要求、举止礼仪、着装要求、服务流程语言应用等细节问题进行了专业培训。
同时,她还结合具体临床案例,针对临床上常见的操作(处置、治疗)前中后告知交代用语使用的问题,提出切实可行的建议。进一步强调医护人员具备较强的责任心和过硬的专业技能的重要性。培训会最后,针对本次培训会的主要内容,院内医护人员进行了护理礼仪示范操作。
本次“‘三基三严’护理服务礼仪规范”培训活动,以图片展示、护理礼仪示范操作、互动的形式带领大家进行了行为规范学习。这对于提升我院护理人员的职业素质和综合服务水平具有重要意义。北京中科白癜风医院希望通过院内医护人员规范服务礼仪行为,让更多白癜风患者切实感受到医院暖心服务,构建稳定融洽的医患关系,营造更加温馨和谐的诊疗环境。
