映象网讯（记者 杨增强 通讯员 高明哲 郭亚媛）为进一步规范员工礼仪，提高优质服务水平，塑造良好企业形象，12月9日，汝州市供电公司组织机关人员开展商务礼仪培训。
此次礼仪培训，授课老师以投诉事件入手，讲解日常和客户之间的沟通技巧，讲话礼貌用语等，通俗易懂地为培训人员进行讲解：一线业务人员要做到用心去感受每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要。
培训人员在学习礼仪后，纷纷表示，在今后工作、生活中要切实规范个人言谈举止，不断把理论与实际工作相融合，增强服务能力和提升标准化水平，让礼仪规范渗透到工作和服务的每个细节中，以最灿烂的微笑，最饱满的精神，最热情的服务去接待每位电力用户。
（映象网汝州新闻热线：180 0371 1078，投稿邮箱：ruzhou@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699）
【来源：河南联播】
版权归原作者所有，向原创致敬
