福建卫生健康新闻网讯（通讯员 郑艺姝 周娟）为进一步提升护理质量，提高医院整体形象和满意度，南平市第二医院护理部于12月10日下午在门诊六楼会议室召开以“提升护理服务能力 打造三级医院护理品质”为主题的启动大会暨护理礼仪培训会。围绕医院发展建设，按照提升人文服务的总体要求，争创优良护理服务品牌。将以改进工作作风，提高护理服务品质为抓手，不断增强护理业务水平。院党委书记、院长巢毅，副院长周慧，护理部主任李丽萍分别上台致辞，并作重要发言，护理部副主任王雪玲主持会议，相关职能科室负责人及全院近100名护理人员参会。
会上，孙芹主管护师作为主讲者，开展护士礼仪基本知识授课。她从护士的仪容、仪表、体态及办公与社交礼仪等方面进行了详细的讲解与分享。同时，结合工作实际，进行了案例纠错讲解及经验分享。
为使大家能够更加直观学习，会上邀请了院内礼仪培训小教员黄莹、叶雨佳、汪筱涵、汤琪四位同志对护士体态礼仪中的站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势、持病历夹等体态进行展示教学。整洁端庄的着装、清新淡雅的妆容、规范得体的仪表、整齐到位的动作，现场教授知识要领。之后，参加培训学员们分为四个小组，分别在培训小教员的带领下对各项体态礼仪进行细致认真的练习，并进行现场考核。大家纷纷表示，将在临床工作中认真实践，积极营造健康向上的医疗护理人文环境。
据悉，南平市第二医院“提升护理服务能力 打造三级医院护理品质”专项活动将持续推进护理文化、团队、管理能力、人员素质、沟通能力、执行力及危机管理意识等方面的建设。从思想上和行动上达到“三个转变”和“三个提升”，进一步夯实护理综合服务内涵，努力打造成一支服务高效，管理精良，患者满意度高的优质护理团队。
