近日，四川省退役军人管理服务中心组织召开服务礼仪专题培训会，进一步深化标准实施运用，提升人员职业素养和服务水平，推动标准化建设走深走实。全省21个市（州）退役军人服务中心共计80余名工作人员参加培训。
近年来，四川省退役军人管理服务中心将标准化建设作为提升服务保障能力的重大发展举措之一。2021年，该中心紧抓四川省退役军人事务厅省级标准化试点契机，在全省范围内率先出台了《退役军人服务大厅建设与运行管理规范》省级地方标准，从硬件打造和软件管理两个层面全面规范服务大厅建设与运营工作，以标准化手段助力全省退役军人服务保障工作高质量发展。
此次培训会特别邀请了国家高级礼仪培训师汤佳佳老师授课。汤佳佳老师从服务礼仪概念、分类、作用与接待礼仪、沟通技巧等多个方面分析讲解服务礼仪的重点与难点，进一步激发学员们掌握标准的主动性与积极性。培训现场互动频繁，气氛热烈，效果显著。
通过此次培训，学员们纷纷表示，对标准内容有了更加深刻的理解和认识，将会在今后的工作中继续“对标达标”，持续深化标准实施运用，以服务质量不断提升退役军人获得感、幸福感、荣誉感，全力推动退役军人服务保障工作再上新台阶。
