文明礼仪
中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。东丽区文明办开办“文明礼仪线上教育引导”栏目正是为了传承中国传统文化，推进全民文明素质提升的重要举措。
公共场所礼仪是指人们在公共的社会生活交往中必须遵守的礼仪。公共场所礼仪主要包括社区邻里、街道机场车站、银行商场、图书馆博物馆美术馆等场所的礼仪。公共场所不仅可以展示个人的礼仪风范，而且公共场所也提供了一个相互学习、共同促进的重要平台，也是融洽社会人际关系、营造社会文明的重要阵地。
01
邻里
有一个善良和睦的邻居，不仅可以提高个人的生活幸福指数，而且有益于下一代的健康成长。要接纳邻居的习惯偏好；理解、宽容、学会欣赏邻居的生活方式，不以个人的习惯为标准，议论、评价邻居的生活习惯；保持礼仪距离；既要建立友谊、互相帮助、互相关怀，又要注意不干预他人生活，不窥视他人隐私；与邻居相遇问候时，主动使用文明礼貌用语；爱护楼道卫生，不在楼道等公共空间乱堆乱放杂物，不在墙壁上乱涂乱画；不在邻里休息的时间装修、唱卡拉OK，晚上欣赏电视节目时，注意将音量调小；不搞封建迷信活动，主动革除陈规陋习；对于有高龄老人、残疾人士、患病在家的邻居，要心存敬重和关爱，尽个人所能提供帮助。
02
社区
社会生活是除了家庭生活，职业生活以外的重要的生活内容之一。社区文明也是社会主义精神文明的基础，社区文化是建设社区文明、美化和丰富社区生活的重要手段和途径。
社区文化的形式包括：市民学校、社区的公益活动、市民的艺术活动、市民的体育活动和市民的休闲娱乐活动等。
社区文化的主持者可以是街道、村镇、居委会等行政部门，也可以由各种协会等民间组织策划实施。
社区文化活动应该坚持健康、自愿、平等和快乐的原则。
每位社区成员要以平等的心态参与社区文化活动，以学习的心态接受社区文化的教育。每位市民可能都有自己的业务专长，但是，在参与社区文化活动时，要谦逊好学，甘当小学生。努力发现和学习别人的优点，完善自己。以主人的心态关注社区文化建设。每位市民都要将自己看作是社区的主人，多一份主人翁的责任感。
03
饲养宠物
宠物的主人要严格履行饲养宠物的有关规定，主动登记、按时做卫生检疫和疫苗注射。
在居民区或者街道放养宠物时，主人一定要牵领，不要让宠物踩踏草坪、啃噬树木、攀爬儿童游乐设施，不要怂恿宠物之间嬉闹、狂吠，不要怂恿宠物到公共场所的喷泉、养鱼池等洗澡嬉闹。
宠物的主人自觉清理宠物的排泄物，并且放置到指定的垃圾桶内。
在公共场所不得散养任何家禽和宠物，不得牵引宠物到超市购物、乘坐出租车以外公共交通工具，不得进出公共场所，如影剧院、餐厅等。
04
银行
储户进入银行时，要穿着整齐，遵守储蓄的程序，不拥挤，不大声喧哗，不窥视别人的存取活动。储户要维护银行大厅的卫生，爱护银行的设施。
在柜员机前办理储蓄业务时，储户之间要保持一米的距离。向银行职工咨询金融业务或请教理财知识时，要使用文明礼貌用语。储户与柜员就储蓄业务发生意见分歧时，储户要保持理智、不急不躁、耐心解释、从容陈述、寻找合情合理的解决办法。
05
饭店
宾馆、饭店、酒店，是团体或者个人进行商务、政务活动或者旅游时异地食宿的场所。人们普遍认为，入住宾馆应该享受到比自己家庭更好更舒适的生活。这种舒适的生活除了宾馆员工提供周到的服务以外，凡是入住宾馆的客人，共同遵守宾馆的礼仪规范，也是十分重要的前提。因此，要求客人做到以下几个方面：
注意形象
为了维护宾馆的文明和社交礼仪氛围，出入宾馆的人应该衣冠整齐，举止文雅。
爱护财物
每位客人都要爱护宾馆内的寝具、洁具、餐具、文具和其它设施。
遵纪守法
客人入住宾馆，要据实登记，遵守宾馆住宿约定，尊重服务生的劳动。
保持宽容和谐心态
不窥视、不谈论他人隐私，中国客人、本地客人要尊重海外和外地游客的风俗习惯，不围观、不议论、不讪笑外国人和外地人。
06
街道、广场、车站、机场
街道广场是市民交往、休闲、娱乐、健身的公共场所，维护街道广场的文明环境，是每一位市民应尽的义务。在文化广场，不随地吐痰，不大声喧哗，不污言秽语，不乱丢垃圾，不赤背乘凉。爱护草坪、爱护公共设施，爱护城市街心雕塑。
市民无论是购票、检票，还是进站、登机、都要排队，鱼贯而行。进入候车、候机大厅后，不要大声喧哗，不要无故奔跑，不要乱丢垃圾，不要抢占、强占座位，不要在座位上横躺竖卧。
07
图书馆
读者进入阅览室时，要衣冠整齐，不可袒胸露背，不可赤足穿拖鞋，不可浓妆艳抹。
遵守借阅制度，爱护图书杂志，不可涂抹、圈画、折页、拆改借阅的书籍，不要用唾液舔手指翻页。
保持阅览大厅的安静，低音交谈，轻移桌椅，禁止喧哗，不能嬉笑打逗。
维护阅览室的清洁卫生，不准一边阅览，一边进食干鲜果品，不可将残余饮料乱泼乱倒，不要乱丢纸屑。
08
博物馆
参观博物馆要注意个人形象，衣冠整洁。
参观者不得高声评议，不得用手触摸展品。
遵守某些展品不得拍照、不得临摹的规定。
尊重管理员、讲解员，在讲解员解说时，保持安静，不能随意走动。
09
商场
选择商品时，注意爱护商品，对紧俏商品，不要拥挤抢购，维护购物的秩序，公平交易，不可强买，不可欺店，要尊重售货员。购物发生纠纷时，要克制自己的情绪，理智地交涉，在维护消费者利益的同时理解售货员的工作。
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