在公考面试中,举止礼仪是比较重要的评价要素。但是,在日常面试训练中,许多同学更关注作答内容,对面试中的一些礼仪细节重视不够,给考官留下了不好的印象。所以,在回答好内容的基础上,考生也应当把握住礼仪当中的小细节,从而给考官留下较好的第一印象。
初入考场
当考生进入考场后,考查已经开始,此刻的第一印象至关重要,考生应当注意以下几方面的细节:
(一)眼神与问好
问题:当敲门进场后,考生关注点不在考官身上,左右乱瞟;未站定后急于鞠躬或问好,问好时扭捏。给考官的直观感受:不自信、不干练。
改善建议:
1.进场前,通过自我暗示,强化眼神交流的意识。
2.进场时,自信地面向考官,与考官进行眼神交互,微笑走向考官。
3.进场后,展现自信风貌,问好鞠躬。考场中,应灵活应变,鞠躬并非必需之举,昂首挺胸站立、面带微笑,向考官问好或其他得体自然行为亦可。在问好时提高音量,结束词要上扬语气并搭配上适当微笑,展现精气神。
(二)落座细节与回应
问题:考生落座后,会习惯性拿笔、翻动桌面上题本;忽略考官的指示,处于放空、走神的状态。给考官的直观感受:耐不住性子、不尊重考场纪律。
改善建议:
1.落座后只需要保持上身挺拔,面带微笑与考官眼神交流,双手自然放桌面,等待考官下一指令即可,在此之前切记不要翻看桌面的任何东西。
2.主考官念指导语时,与主考官进行眼神交流,适当点头、微笑、简单回应,与主考官保持自然交流。
正式答题
正式答题是面试考查的重点环节,但很多考生只关注作答内容,却忽略答题时的直观表现。
问题:答题时,习惯性盯着题本、草稿纸进行作答,与考官在眼神上的交流几乎为零。给考官的直观感受:无交流感、读稿问题严重。
改善建议:
1.从思想上认识到草稿纸的作用仅仅是起到适当提醒,而不是万能秘籍。
2.在草稿上写上“抬头”提醒自己,也可以在平常练习时采取无稿纸作答。
3.与考官眼神交流时,哪个考官关注你,就给予哪个考官眼神的反馈,但不可过于短暂频繁的眼神转换,若出现所有考官关注的情况,则以主考官为主进行交流反馈。
结束离场
问题:面试结束草草离场。给考官直观感受:做事不注重细节,比较随意。
改善建议:作为应试者,要体现出对考官的基本尊重,考生可以通过简单致谢或适当整理考场物品来展现致谢的态度,比如盖好笔套、摆放好草稿纸与题、将椅子复原等。