为进一步优化政务服务质量，全面提升街道窗口政务接待工作规范化、专业化水平和服务意识，助力全国文明城市创建。9月27日下午，莲塘街道妇联邀请了中国礼仪文化研究院专业老师，对街道政务大厅和八个社区的30余名窗口工作人员进行政务礼仪专场培训，窗口人员参加培训。
培训中，礼仪老师结合窗口工作的实际情况，通过现场模拟教学的方式，用生动幽默的语言、丰富的实例和标准的示范，从“人有精、气、神三宝”引入政务服务的仪容仪表规范、文明用语、手势规范等各方面内容，深入浅出地讲述了当代政务礼仪。同时，培训中，礼仪老师还设置了互动环节，现场解答和纠正了大家在日常工作中存在的礼仪盲点和误区，为大家上了一堂实用的政务礼仪知识课。
培训后，各参训窗口人员纷纷表示，在今后的工作中要从“心”开始，把学到的礼仪知识运用到日常窗口工作中去，不断提升自身素养，树立窗口人员良好形象，助力创建全国文明城市工作。
莲塘街道妇联主席麦丽梅说，“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”窗口单位一言一行代表的都是街道和社区的形象，通过培训，窗口工作人员对礼仪规范有了更清晰的了解和认识。下一步，街道将不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，努力建设业务精通、作风过硬、爱岗敬业的窗口队伍，不断满足企业、群众对政务服务的工作要求。
（来源：罗湖Plus客户端）
编辑 刘春雨 审核 汪新林
