9月16日，金凤区政务服务系统礼仪培训班在银川市民大厅开班。此次培训班分两批次，辖区审批服务管理局、各镇、街道民生服务中心以及进驻大厅单位工作人员均需参加。
培训现场，礼仪老师通过情景演示、互动问答、现场展示等方式细致讲解了政务服务礼仪理论知识，亲自示范标准、规范的站姿、坐姿及场景化沟通政务服务礼仪。过程中，老师通过设置诸多互动环节，让参训人员积极参与到情境中，亲自体验标准的政务服务礼仪，引导参训人员深刻理解作为一名政务服务人员，具备规范性政务服务礼仪的重要性。
通过此次培训，使政务服务人员认识到了政务服务礼仪的重要性，政务服务人员作为服务群众、服务企业的前沿，在今后的工作生活中要更加注意个人的言谈举止，积极维护政务服务工作者的良好形象，进一步提高窗口服务水平、提升窗口形象，更好地服务群众，为建设文明城市营造良好政务服务环境。（通讯员 虎洋 马珊）
