为了增强社区工作人员服务意识、提升服务效能，以良好的形象展示高效、热情、友善的服务，符阳街道马街社区在市民学校开展文明服务礼仪线上培训。
培训围绕“微笑服务”“文明用语”“卫生清洁”“仪容仪表”等几个主题展开。线上视频通过生动鲜活的事例以及亲身的经历，对服务人员的基本礼仪、仪容仪表、微笑表情、文明用语、肢体动作、举止规范、办事群众的心理和心理沟通技巧等方面进行了详细讲解，并进行了示范教学。针对社区服务窗口的特殊性，培训老师还为大家着重讲述了沟通中的礼仪，强调了倾听、表达、微笑有助于工作中更好的交流。
培训结束后，社区工作人员纷纷表示要将此次培训的内容落实到具体工作中去，不断加强自身学习，全面提高综合素质，提升服务水平，展现社区的良好风貌。
