工行咸阳人民中路支行为提升青年员工基础服务技能,以良好的服务形象迎接“十四运”,日前利用班后时间组织开展了“青春飞扬迎十四运”服务礼仪培训活动。
培训由获得工商银行“优质服务先进个人”荣誉称号的支行客服经理负责,以讲解示范与现场实操形式进行,分为练习服务用语、整理仪容仪表、规范礼仪动作等三个部分,旨在提高青年员工自身素质的内在实力,增进人际交往能力,营造和谐友善的气氛,将良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉的能力行为,从而更具自信,更充分地实现自我,体现自身价值。
在全民迎“十四运”的喜庆时刻,工行咸阳人民中路支行通过组织开展专项培训活动,切实帮助青年员工规范日常服务礼仪,努力用良好的服务形象,规范的服务面貌,高效的服务效率,做好“十四运”期间金融服务工作,提升客户体验,促进支行自身高质量发展。 编辑:LYH