学礼仪端言行树形象
——义马农商银行开展规范化服务礼仪培训
为进一步规范员工服务礼仪，促进作风转变，提升工作效率， 7月28日，义马农商银行在该行三楼会议室组织开展规范化服务礼仪专题培训，全行员工100余人参加了培训。
此次服务礼仪培训，结合工作、生活中遇到的问题，采用观看外交部特聘礼仪演讲专家——逯瑶系列课程方式，以“为什么要学礼仪”为引，围绕称谓礼仪、握手礼仪、商务会谈座次礼仪、餐桌礼仪等方面，进行了讲解。逯老师结合生活案例、工作案例，进行深入浅出的解析，讲解生动形象、言简意深，具有很强的针对性、指导性和实用性。学习过程中，该行人力资源部对相关礼仪进行了梳理与总结，便于大家深刻理解。
本次的培训，进一步提升了干部员工的综合素养，促进了全行作风建设提升，也塑造了义马农商银行良好的服务形象，为该行各项工作稳健高质量开展奠定了基础。（张云柯）
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