为切实提升窗口工作人员的业务素质，提高服务水平，树立窗口服务良好形象，7月24日，区行政审批局对各窗口人员进行形象礼仪培训。培训师结合窗口服务特点，从基础礼仪、接待礼仪、窗口服务礼仪等方面深入浅出对参训者进行了培训。培训师详细讲解了窗口服务的基本规范、服务工作中的禁忌、文明用语、仪容仪态仪表等内容，通过理论讲解、案例分析、现场演示等方式，为窗口工作人员上了一堂生动形象的礼仪课，并结合工作中的实际案例与参训人员进行了现场互动。
此次培训进一步增强窗口人员的服务意识，将服务意识和文明礼仪知识内化于心。窗口人员纷纷表示收获很大，在今后工作中要学以致用，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平。区行政审批局今后将结合“最多跑一次改革”，进一步改善政务服务大厅软硬件设施，继续优化服务流程，不断提高窗口工作人员的素养和服务水平，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，让老百姓办事有更好的体验感。努力建设一支业务精通、作风过硬、勤勉为民、爱岗敬业的窗口队伍，不断满足企业、群众对政务服务的工作要求。
