为进一步提升我县政务大厅窗口服务水平，优化政务服务环境，提高群众满意度，7月9日，县行政审批服务管理局组织开展礼仪培训活动。县行政审批服务管理局进驻窗口工作人员及部分后台审批人员参加培训。
本次培训特邀ACIC国际注册高级礼仪培训师高慧作现场讲解和实操培训，首先就树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的公仆精神对窗口服务人员的重要性和必要性作了全面阐述;从妆容服饰礼仪、仪态仪表礼仪、人际交往礼仪、公务礼仪等方面，讲解了每项礼仪的基本原则和要素要点，并采取情景模拟、互动练习等方式进行了实训;针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性，还特别为大家讲述了沟通中的技巧，强调有效的表达、适当的微笑能为大家在日常工作交流中消除矛盾，化解误会。
参训人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，学有所获，将在今后的工作中以更加主动、热情、周到的态度为办事群众服务，提升政务服务“软实力”，提升群众满意度。
